{"id":562,"date":"2013-02-06T23:22:07","date_gmt":"2013-02-06T22:22:07","guid":{"rendered":"http:\/\/sanasi.se\/?p=562"},"modified":"2013-02-06T23:22:07","modified_gmt":"2013-02-06T22:22:07","slug":"nar-det-hatas-pa-en-foretagssida","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/nar-det-hatas-pa-en-foretagssida\/","title":{"rendered":"N\u00e4r det hatas p\u00e5 en f\u00f6retagssida"},"content":{"rendered":"

\"Fail\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Tittade som s\u00e5 m\u00e5nga andra p\u00e5 Uppdrag Granskning idag, och deras program om n\u00e4that. Jag \u00e4r fortfarande chockad \u00f6ver hur vissa m\u00e4nniskor kan skriva s\u00e5 vidriga kommentarer om och till andra. Och sk\u00e4ms \u00f6ver m\u00e4nskligheten. Men det inl\u00e4gget skrev jag ig\u00e5r<\/a>. Idag funderar jag snarare p\u00e5 vilka skyldigheter f\u00f6retag har n\u00e4r dessa kommentarer och hot hamnar i tr\u00e5dar i deras sociala kanaler.<\/p>\n

Det jag fascineras och uppr\u00f6rs \u00f6ver \u00e4r H&Ms reaktion, eller snarare icke reaktion, p\u00e5 den tr\u00e5d som skapades p\u00e5 deras Facebooksida efter att 21-\u00e5riga Julia ifr\u00e5gasatt varf\u00f6r de s\u00e5lde ett av f\u00f6retagets produkter.<\/p>\n

En tr\u00e5d med flera tusen kommentarer. Hatiska, kr\u00e4nkande och direkt hotfulla mot Julia. Varf\u00f6r g\u00f6r man inget? Varf\u00f6r g\u00e5r man inte in som f\u00f6retag och tar bort inl\u00e4gget? Eller raderar alla inl\u00e4gg med hotfull ton med en g\u00e5ng. Hur kommer det sig att man som f\u00f6retag i H&Ms storlek, l\u00e5ter en tr\u00e5d med den h\u00e4r sortens hatiskt inneh\u00e5ll, som dessutom riktas mot en m\u00e4nniska, v\u00e4xa sig stor p\u00e5 f\u00f6retagets sida.<\/p>\n

\u00c4r man inte r\u00e4dd om sitt varum\u00e4rke? K\u00e4nner man inte med den person som drabbas? Eller hur t\u00e4nker man? Jag undrar om de hade agerat p\u00e5 samma s\u00e4tt om det varit irl?<\/p>\n

\u00c4r det s\u00e5 att man resonerar att det inte \u00e4r lika farligt om det \u00e4r p\u00e5 n\u00e4tet hoten och kr\u00e4nkningarna sker? Som om n\u00e4tet inte \u00e4r p\u00e5 riktigt? Som om hot p\u00e5 n\u00e4tet bara \u00e4r tomma luftslott. Som inte skr\u00e4mmer eller g\u00f6r ont.<\/p>\n

Sj\u00e4lvklart har man som f\u00f6retag skyldighet att direkt g\u00e5 in och moderera och agera i en situation som i H&Ms och Julias fall. Alltid, och direkt. Inte bara av etiska sk\u00e4l, eller f\u00f6r att skydda varum\u00e4rket. Utan man har dessutom skyldighet att g\u00f6ra det enligt Personuppgiftslagen<\/a>. Det f\u00e5r inte publiceras kr\u00e4nkande personuppgifter om andra p\u00e5 f\u00f6retags bloggar eller Facebooksidor. Man kan som f\u00f6retag bli skadest\u00e5ndsskyldig.<\/p>\n

Och jag tycker att det b\u00e5de \u00e4r pinsamt och m\u00e4rkligt att H&M l\u00e4t inl\u00e4gget och kommentarerna ligga kvar p\u00e5 Facebooksidan i \u00f6ver en m\u00e5nad. Och f\u00f6rst idag n\u00e4r Uppdrag Granskning tar upp fallet i sitt program, l\u00e4gger upp en urs\u00e4kt<\/a>. Sj\u00e4lvklart genererar urs\u00e4kten, som enbart kommer som en reaktion p\u00e5 programmet, en m\u00e4ngd kritiska kommentarer och fr\u00e5gor till H&M. N\u00e5got som hade kunnat undvikas om H&M hade agerat korrekt redan i f\u00f6rsta stund.<\/p>\n

Uppdrag Granskning ifr\u00e5gasatte H&Ms agerande i sin granskning. Svaret som gavs k\u00e4ndes varken genuint eller \u00e4kta, utan snarare som en blek bortf\u00f6rklaring. Och \u00e5terigen tycker jag att H&M hanterar hela situationen p\u00e5 fel s\u00e4tt. L\u00e5ter den tjej som \u00e4r ansvarig f\u00f6r deras sociala medier m\u00f6ta reportern.<\/p>\n

Fallet som uppkommit \u00e4r s\u00e5 mycket st\u00f6rre \u00e4n s\u00e5. Det borde varit n\u00e5gon fr\u00e5n ledningen som m\u00f6tt journalisten och f\u00f6rklarat varf\u00f6r de valde att handla p\u00e5 de s\u00e4tt de gjorde. F\u00f6r hamnar man som f\u00f6retag i bl\u00e5sv\u00e4der av den h\u00e4r kalibern, b\u00f6r man direkt lyfta fr\u00e5ga h\u00f6gre upp. L\u00e5ta ledningen besluta om hur man ska agera och bem\u00f6ta situationen. F\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 mycket mer \u00e4n bara situationen i sig. Det handlar om etik, moral och om f\u00f6retagspolicy. Och i H&Ms fall om hur man faktiskt, ser p\u00e5, och behandlar andra m\u00e4nniskor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Inl\u00e4gg #15 #Blogg100<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Tittade som s\u00e5 m\u00e5nga andra p\u00e5 Uppdrag Granskning idag, och deras program om n\u00e4that. Jag \u00e4r fortfarande chockad \u00f6ver hur vissa m\u00e4nniskor kan skriva s\u00e5 vidriga kommentarer om och till andra. Och sk\u00e4ms \u00f6ver m\u00e4nskligheten. Men det inl\u00e4gget skrev … L\u00e4s mer →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[18,141,138,15],"class_list":["post-562","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogg100","tag-facebook","tag-hat","tag-nathat","tag-sociala-medier"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=562"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/562\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":566,"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/562\/revisions\/566"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sanasi.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}